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*15 jours ouvrables à compter de la date de réception si votre réclamation concerne les moyens de paiement, 1 mois si votre réclamation est assortie d'une demande relevant du RGPD, Règlement Général sur la Protection des Données, et 2 mois dans tous les autres cas.

En cas de difficulté persistante avec l’établissement de paiement Paysurf, vous pouvez, en tant que consommateur, [1]saisir gratuitement le Médiateur de l’AFEPAME sous un délai de deux mois après l’envoi de la réclamation écrite initiale adressée à Paysurf, selon les modalités de saisine suivantes :

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